Ticketmaster lanza boleto digital contra fraudes

Ticketmaster comenzó a implementar el boleto digital denominado SafeTix, con miras a combatir los fraudes que han denunciado usuarios.

La compañía boletera anunció una serie de medidas, luego de la ola de críticas por presuntos fraudes y mal funcionamiento de los sistemas de venta, entrega y reconocimiento de los tickets que expende.

Ticketmaster afirmó que el nuevo esquema SafeTix cuenta con tecnología de punta que incrementa la seguridad de los boletos evitando falsificaciones y duplicidades, para garantizar el acceso de los fans a eventos.

El boleto utiliza códigos de barras dinámicos que cambian constantemente para evitar su falsificación o duplicidad. La entrada estará presente en el teléfono:

La empresa dijo que ha incorporado una serie de medidas para mejorar la experiencia de los compradores, incluyendo una “fila virtual” diseñada para dar certidumbre a los clientes sobre el lugar que ocupan al buscar entrar a un espectáculo.

Se establecerá un registro para eventos con alta demanda, que buscará excluir la operación de bots y revendedores.

Según la empresa, ahora hay un mecanismo que evita que usuarios adquieran más boletos de los límites establecidos.

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Adicionalmente, se colocará el sistema “TM1 Entry”, que agilizará la lectura de boletos legítimos, facilita la identificación de boletos falsos, e inhibe la realización de fraudes y estafas.

Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, dijo que están implementando los cambios tras escuchar a los consumidores y “estamos comprometidos con responder a sus necesidades a través de un servicio de calidad”.

Reconoció “que hay tareas pendientes y estamos trabajando para atenderlas”.

El esquema de ticket digital ya funciona en Estados Unidos; tan solo este año se estableció un récord con el escaneo de 20 millones de boletos SafeTix en Estados Unidos y Canadá.